욕실 리모델링을 하거나 새집을 꾸밀 때 가장 먼저 고민하는 부분은 단연 위생도기입니다. 변기, 세면대, 비데 같은 제품들은 단순한 ‘생활 용품’을 넘어, 위생과 편안함을 동시에 책임지는 핵심 요소죠.
그래서 많은 소비자들이 선택하는 브랜드가 계림요업입니다. 디자인, 내구성, 가격, 기능 모두 만족스러운 위생도기 전문 기업으로, 다양한 주거공간과 상업시설에 폭넓게 적용되고 있어요.
그런데 제품을 구입하는 것만큼 중요한 게 무엇일까요? 바로 설치와 A/S 서비스입니다. 제품이 아무리 좋아도 설치가 부실하거나, 고장 시 수리 절차가 복잡하면 사용자의 만족도는 급격히 떨어질 수밖에 없습니다.
계림요업은 이 모든 과정을 하나의 고객센터로 통합 관리하며, 설치부터 수리, 교체까지 원스톱 서비스를 제공합니다. 지금부터 어떻게 그게 가능한지, 고객 입장에서 어떤 절차를 거치게 되는지 하나씩 알려드릴게요.
📞 설치부터 A/S까지, 계림요업 고객센터가 도와드립니다
1. 고객센터 대표번호
- 대표 전화: 📞 1566-8625
제품 문의, 설치 요청, 수리 접수, 사용법 안내 등 모든 서비스를 이 번호 하나로 해결할 수 있습니다.
2. 이메일 및 팩스 접수
- 이메일: hrd@kelim.net
설치 도면, 사진, 고장 증상 등을 함께 보내면 더욱 정확하고 빠른 대응이 가능합니다. - 팩스: 054-461-8055
기업 고객, 협력업체 등 문서 기반 접수를 선호하는 경우 유용합니다.
🏗️ 설치 요청도 고객센터에서 OK!
계림요업의 제품을 구매한 후, 직접 설치가 어렵거나 전문 설치가 필요한 경우 어떻게 해야 할까요?
답은 간단합니다. 계림요업 고객센터에 설치 요청을 하면 끝이에요!
설치 요청 방법
- 고객센터로 전화 (1566-8625)
- 제품명, 설치 위치, 일정 요청 등 상담
- 지역 기술자 배정 → 방문 일정 조율
- 설치 완료 후 사용 설명 및 테스트
이 과정을 통해 변기, 세면기, 비데 등 복잡한 제품도 걱정 없이 설치 가능합니다.
전문 설치팀이 배정되기 때문에 제품 성능을 100% 활용할 수 있어요.
🔧 고장 수리? 고객센터에서 바로 접수!
제품 사용 중 문제가 발생하면 어떻게 해야 할까요?
역시 고객센터 하나면 충분합니다.
수리 요청 절차
- 전화, 이메일 또는 팩스로 접수
- 제품 모델명, 증상, 설치 위치 등 정보 제공
- 담당 기술자 배정
- 고객과 일정 조율 → 현장 방문
- 수리 또는 교체 진행
작은 문제라도 고객센터에 알리면, 자가 점검 방법부터 수리 상담, 출장 수리까지 연결되기 때문에 혼자 고민하지 않아도 됩니다.
💸 무상/유상 서비스 기준도 친절하게 안내!
A/S 관련해서 가장 걱정되는 건 역시 ‘돈’이겠죠.
그런데 계림요업 고객센터는 보증기간 및 비용 기준을 투명하게 안내합니다.
보증 기준 요약
| 항목 | 내용 |
| 보증기간 | 구매일로부터 1년 |
| 무상 서비스 | 제품 자체 결함, 초기 고장 |
| 유상 서비스 | 사용자 과실, 외부 충격, 보증기간 초과 |
| 출장비 | 지역 및 거리 기준 차등 적용 |
모든 수리 접수는 비용 발생 여부를 사전 안내한 후 진행되므로, 부담 없이 문의하실 수 있습니다.
🧾 고객센터 자주 묻는 질문 BEST 5
- 전화가 연결되지 않아요! → 평일 09:00~17:20 운영, 점심시간 중에도 대부분 연결 가능.
→ 오전 10시 이전이 상담 대기 시간 짧은 편! - 이메일로 사진 첨부하면 답변 오나요? → 담당자가 확인 후 직접 연락드립니다. 자세할수록 빠른 대응 가능!
- 비데가 작동을 안 해요. 방문 없이 해결 가능한가요? → 전원 리셋, 배선 확인 등 자가 점검법을 전화로 안내해 드려요.
- 설치 일정은 바로 잡히나요? → 평균 1~3일 내 기사 배정 후 일정 조율됩니다.
- 출장비가 드나요? → 무상 기간 내 제품 결함이면 무료.
유상 시 지역 기준으로 안내 후 진행합니다.
🏢 회사 정보 및 방문 안내
- 회사명: 계림요업
- 본사 주소: 경북 구미시 1공단로 168 (공단동)
- 홈페이지: kelim.net
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 20분
※ 토/일/공휴일은 휴무
방문 상담이 필요한 경우, 반드시 고객센터에 사전 예약해 주세요.
✅ 요약 정리
| 항목 | 내용 |
| 고객센터 전화 | 1566-8625 |
| 이메일 접수 | hrd@kelim.net |
| 팩스 접수 | 054-461-8055 |
| 설치 요청 가능 | O |
| 수리/교체 가능 | O |
| 운영시간 | 평일 09:00~17:20 |
| 본사 주소 | 경북 구미시 1공단로 168 |
🧡 마무리하며: “계림요업은 고객을 끝까지 책임집니다”
변기 하나, 세면기 하나에도 고객의 일상은 크게 좌우됩니다.
설치부터 고장 수리, 교체까지 한 곳에서 모두 해결할 수 있는 계림요업 서비스센터는 고객의 시간을 아끼고, 만족도를 높이는 최고의 파트너입니다.
제품 사용 중 궁금한 점이 생겼다면?
망설이지 말고 고객센터에 문의하세요.
📞 1566-8625
📧 hrd@kelim.net
계림요업은 오늘도 여러분의 욕실을 안전하고 편안하게 지켜드립니다! 🚽✨
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