고데기로 널리 알려진 글램팜(Glampalm)은 사실 헤어 드라이어 부문에서도 굉장한 퀄리티를 자랑합니다. 특히 ‘글램팜 드라이기 블랙’ 시리즈는 미용실 현장에서 전문가들이 애용하는 모델로, 성능, 디자인, 내구성 세 마리 토끼를 모두 잡은 제품이라 해도 과언이 아니죠.
하지만 아무리 고성능이라 해도, 매일 수십 번씩 사용하는 미용실 특성상 제품 고장은 피할 수 없습니다. 이럴 때 가장 중요한 건 믿고 맡길 수 있는 A/S 시스템입니다.
전문가용 미용실 드라이기의 명가, 글램팜 수리/보증 정보 총정리
본 포스팅에서는 글램팜 드라이기 블랙 제품의 고장 수리 및 A/S 절차, 품질보증, 고객지원 등 핵심 정보를 총정리해드립니다.
글램팜 드라이기 블랙, 왜 미용실이 선택할까?
전문가용 드라이기의 기준을 다시 쓰다
글램팜 드라이기 블랙 모델은 단순한 ‘드라이기’ 이상의 퍼포먼스를 보여줍니다.
전문가용 드라이기란 단순히 바람이 강한 게 아니라, 모발 손상을 최소화하면서도 빠른 건조가 가능한 기술력이 핵심입니다.
글램팜은 이 점에서 오랜 기술력을 바탕으로 시장에서 신뢰를 얻고 있습니다.
- 온도 제어 기술: 일반 드라이기는 바람 온도가 일정하지 않아 모발 손상 우려가 큽니다. 하지만 글램팜 블랙 드라이기는 지능형 온도 조절 시스템을 통해 일정한 열을 유지합니다.
- 강력한 BLDC 모터: 저가형 드라이어와는 달리, 긴 수명과 강력한 풍속을 자랑하는 브러시리스 DC모터를 탑재해 장시간 사용에도 모터 성능이 떨어지지 않습니다.
- 무게 밸런스와 인체공학 디자인: 손목 부담을 줄이고 장시간 사용이 가능한 설계를 통해 미용사들의 손목 건강까지 배려합니다.
- 소음 저감 설계: 미용실에서 계속 켜져 있는 드라이기, 소음이 적으면 고객도 직원도 모두 만족스럽죠. 글램팜 드라이기는 소음을 최소화하는 구조로 설계되었습니다.
이 모든 요소들이 결합되며, 고가지만 그만한 값을 한다는 평가를 꾸준히 받고 있는 제품입니다. 그렇기 때문에 A/S 체계 역시 중요하겠죠.
고장 시 어떻게 하나요? 글램팜 드라이기 A/S 절차
수리도 프리미엄, 정확하고 체계적인 서비스 제공
글램팜 드라이기 블랙 제품이 고장났을 때, 가장 먼저 해야 할 일은 정확한 원인을 파악하고 고객센터 또는 A/S 센터에 문의하는 것입니다. 글램팜은 전문 A/S팀을 운영하고 있으며, 접수부터 수리 완료까지 체계적인 과정을 따릅니다.
1단계 – 온라인 접수
글램팜 공식 홈페이지(https://www.glampalm.co.kr)에서 A/S 신청서를 작성합니다.
필수 정보는 다음과 같습니다.
- 고객 이름
- 연락처
- 주소
- 제품 모델명 (예: GPHD001 등)
- 제품 S/N (드라이기 손잡이나 후면 라벨에서 확인 가능)
- 고장 증상 (바람이 안 나옴, 열이 안 나옴, 전원 불량 등)
2단계 – 택배 발송
온라인 접수 후 제품을 꼼꼼히 포장해 A/S센터로 택배 발송합니다.
- 보내는 주소:
경기도 남양주시 순화궁로 310번길 27 글램팜 A/S센터 - 택배는 분실 우려가 없는 선불 택배로 보내야 하며, 안에 성함과 연락처 메모 동봉 필수!
3단계 – 수리 및 확인
제품이 도착하면 전문 기술자가 제품 상태를 점검하고 수리 진행 여부를 판단합니다.
- 무상 수리 가능 조건: 구입일 기준 1년 이내, 제품 자체 결함일 경우
- 유상 수리 조건: 사용 중 낙하, 물기 유입, 무리한 사용 등 고객 과실 시
4단계 – 비용 안내 및 입금
수리가 완료되면 문자로 비용이 안내되며, 유상일 경우 입금 확인 후 제품이 발송됩니다.
무상 수리의 경우 추가 비용 없이 자동 발송됩니다.
5단계 – 제품 수령
입금 확인 후 발송되며, 오후 4시 이전 입금 시 당일 출고가 원칙입니다.
🛡️ 품질보증 및 무상 수리 조건
안심하고 쓰는 드라이기, 그 이유는 철저한 보증 체계
글램팜은 전 제품에 대해 정식 품질보증을 시행하고 있으며, 드라이기 블랙 모델 역시 동일하게 적용됩니다. 품질보증은 단순히 “1년 안에 고장 나면 공짜”가 아닙니다.
무상 수리 기준과 유상 수리 기준을 명확히 구분하여 소비자 권리를 보호하고 있습니다.
✔️ 품질보증 기간
- 제품 본체: 구입일 기준 1년
- 배터리, 어댑터 등 소모품: 구입일 기준 6개월
✔️ 무상 수리 가능한 경우
- 제품의 정상적인 사용 중 발생한 기능적 문제
- 제품 수령 후 1년 이내, 자체 결함으로 인한 고장
- 수리 완료 후 동일 증상 6개월 내 재발
✔️ 유상 수리 적용되는 경우
- 외부 충격으로 인한 파손
- 침수, 누전, 과전압 사용 등 사용자 과실
- 타사 수리 후 재고장
- 임의 개조 혹은 부품 교체 시
수리비가 5만 원 이상이거나 수리 불가한 경우에는 고객에게 사전 안내 후 결정하도록 하는 투명한 프로세스를 유지합니다.
🙋♀️ 자주 묻는 질문 모음 (FAQ)
A/S 받기 전에 꼭 읽어보세요!
Q1. 드라이기에서 열이 안 나와요. 고장인가요?
A: 대부분은 필터 먼지 막힘이나 온도 센서 작동 문제일 수 있습니다. 먼저 필터를 청소해보시고, 그래도 문제 지속 시 A/S 접수하세요.
Q2. 무상 수리 기간인데 택배비는 누가 부담하나요?
A: 초기 불량일 경우 본사에서 택배비를 부담합니다. 단순 변심 반품 시에는 고객 부담입니다.
Q3. 제품을 여러 번 수리했는데 또 고장나요. 교환되나요?
A: 동일 증상이 3회 이상 반복되면 제품 교환 대상이 될 수 있으며, 고객센터 상담을 통해 안내됩니다.
Q4. 해외에서 산 글램팜 드라이기도 국내 A/S 가능한가요?
A: 해외 정품의 경우 국내 A/S가 불가능할 수 있으며, 정확한 모델명과 S/N으로 고객센터에 문의 바랍니다.
Q5. AS 중 부품이 없다고 하던데요?
A: 일부 단종 모델의 경우 부품 재고 부족으로 수리 불가할 수 있으며, 해당 시점에 고객에게 정확히 안내됩니다.
🔚 마무리하며 – 전문가를 위한 선택, 그리고 그에 걸맞은 지원
글램팜 드라이기 블랙은 단순한 헤어기기가 아닙니다. 그것은 전문성과 감성, 기술이 집약된 하나의 툴(tool)이며, 헤어 전문가의 손끝에서 새로운 스타일을 창조하는 ‘도구 이상의 도구’입니다.
이런 제품일수록 신뢰할 수 있는 A/S 시스템과 고객 지원 체계가 필수입니다. 글램팜은 그 모든 기준을 충족하며, 심지어 그 이상을 제공합니다.
지금 고장으로 고민 중이신가요? 걱정 마세요. 이 글 한 편이면 접수부터 수리, 다시 사용하기까지 전 과정이 눈에 그려지실 겁니다.
그리고 무엇보다 중요한 건, 글램팜은 ‘제품을 팔고 끝’이 아니라, 함께 써주는 고객과 오래 가는 브랜드라는 점입니다.
📞 고객센터: 1688-4766 (내선 0번)
🔧 A/S 센터: 02-1688-4763
🕒 운영시간: 월~금 09:30 ~ 17:00 (점심 12:20 ~ 13:20)
📍 보내실 주소: 경기도 남양주시 순화궁로 310번길 27 글램팜 A/S센터
🌐 홈페이지 접수: www.glampalm.co.kr
고장도 걱정 없는 드라이기, 글램팜 블랙과 함께라면 안심입니다.
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