브람스 안마의자 서비스센터 및 A/S 안내
안마의자와 같은 고가 제품은 구입 후에도 정기적인 관리와 사후 서비스가 중요합니다.
브람스 안마의자는 고객 만족도를 높이기 위해 체계적인 서비스센터 운영과 명확한 A/S 규정을 제공합니다.
이번 글에서는 브람스 안마의자의 서비스센터 정보와 A/S 관련 상세 내용을 안내해 드리겠습니다.
브람스 안마의자 서비스센터
1. 전문적인 서비스센터 운영
브람스는 전국적인 서비스 네트워크를 구축하여 어디서든 고객이 편리하게 서비스를 받을 수 있도록 지원하고 있습니다.
주요 서비스센터 특징:
- 전문 기술진 배치: 정품 부품을 사용하여 안전하고 정확한 수리를 제공합니다.
- 신속한 대응: 접수 후 빠른 일정으로 수리 및 점검 진행.
- 출장 서비스 제공: 고객이 요청하는 경우 직접 방문하여 제품 점검 및 수리 가능.
2. 브람스 카카오톡 상담 서비스
전화 연결이 어렵거나 간편한 상담을 원하신다면, 브람스의 카카오톡 채널을 활용할 수 있습니다.
카카오톡 상담 방법:
- 카카오톡에서 "브람스" 공식 채널을 검색 후 추가.
- 문의 내용 및 사진/동영상을 첨부하여 문제 상황을 설명.
- 상담원의 안내에 따라 A/S 접수 진행.
3. 출장 및 설치 서비스 안내
- 출장 설치: 신규 구매 고객을 대상으로 안마의자 설치 서비스를 제공합니다.
- 이전 설치: 이사 시 제품을 안전하게 이동 및 설치할 수 있도록 지원합니다.
단, 이전 설치는 유상 서비스로 처리됩니다.
브람스 A/S 규정 및 전화번호 안내
1. A/S 규정
브람스는 무상 A/S 보증기간과 유상 서비스 조건을 명확히 규정하여 고객이 안심하고 제품을 사용할 수 있도록 합니다.
무상 A/S 규정:
- 일반적인 고장 및 제품 결함은 구매 후 1~2년 동안 무상 수리.
- 다중 이용 장소(찜질방, 카페 등)에서 사용한 제품은 3~6개월 무상 보증.
유상 A/S 조건:
- 고객 과실(외부 충격, 오염 등)로 인한 손상.
- 소모품 교체(외피, 리모컨, 내부 쿠션 등).
- 무상 보증기간 이후 발생한 고장.
2. 서비스센터 전화번호
브람스 고객센터를 통해 A/S를 접수하거나 제품 관련 문의를 할 수 있습니다.
- 전화번호: 031-766-3993
- 운영시간:
- 월~금: 오전 9시 ~ 오후 5시 30분
- 점심시간: 오후 12시 ~ 오후 1시
- 토요일, 일요일, 공휴일: 휴무
3. 클린케어서비스
안마의자는 정기적인 관리가 필수입니다. 브람스는 고객들의 제품 상태를 최적으로 유지할 수 있도록 클린케어서비스를 제공합니다.
- 서비스 내용: 제품 청소, 소모품 교체, 내구성 점검 등.
- 신청 방법: 고객센터 또는 카카오톡 상담을 통해 접수.
결론: 브람스와 함께 안심 사용
브람스는 고객의 편의를 위해 체계적인 서비스센터와 명확한 A/S 규정을 운영하고 있습니다.
안마의자 사용 중 문제가 발생하거나 정기적인 관리가 필요할 경우, 브람스 고객센터를 통해 신속하고 정확한 도움을 받아보세요!
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